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Module
Libre-Service
sans Friction
La plateforme Inwave Darwin améliore l'expérience d'achat des utilisateurs aux caisses libre-service grâce à une assistance à distance et à différentes alertes dans un système centralisé, pour une action à distance ou l'activation du personnel du magasin.
Comment fonctionne le module Inwave Darwin CLS ?
Également connu sous le nom d'EASiCash, le module Inwave Darwin pour les caisses en libre-service agit comme un centre d'appel à distance pour toutes les unités de caisses en libre-service. Grâce à une communication instantanée avec l'utilisateur au point de vente, il offre une assistance pour les annulations, les demandes de renseignements, les échecs de scannage et toute autre difficulté opérationnelle. Il déclenche également un suivi en face à face si nécessaire, à l'aide d'alertes et de filtres configurables, accélérant ainsi le service à la clientèle et réduisant les pertes dues aux erreurs ou à la fraude.
Une meilleure expérience et plus de sécurité à la caisse libre-service
L'application Darwin pour la caisse libre-service répond aux besoins réels des magasins : elle garantit une expérience plus fluide pour l'utilisateur et une plus grande sécurité pour le détaillant.
Assistance à distance instantanée
Service assisté par un centre à distance, avec communication instantanée par panneau de texte et/ou audio à la caisse elle-même, garantissant une meilleure expérience d'achat.
Contrôle en temps réel
Tableau de bord en ligne avec état des opérations de caisse en temps réel dans toutes les unités de caisse libre-service et alertes prédéfinies pour le suivi des événements avec activation du personnel local.
Plus de productivité pour le personnel du magasin
En réduisant les interventions locales grâce à l'assistance à distance et aux alertes pour les actions réellement nécessaires, le personnel du magasin peut offrir un meilleur service à la clientèle.
Moins de pertes en caisses libre-service
La surveillance à distance en temps réel permet de communiquer de manière proactive avec le client dans le magasin ou de faire appel au personnel local, ce qui réduit les pertes dues aux erreurs ou à la fraude.
Intégration avec les systèmes antivol
La caisse libre-service Darwin avec EAS intelligente conditionne la désactivation de l'étiquette antivol uniquement après le scannage de l'article, renforçant ainsi la protection contre la perte.
Obtenir des données sur les opérations dans tous les points de vente
La plateforme Darwin appliquée aux caisses libre-service (et également aux caisses traditionnelles) vous permet d'accéder aux données opérationnelles de tous les points de vente, organisées dans des tableaux de bord interactifs contenant des informations détaillées. Obtenez des informations sur les événements tels que les annulations d'articles, les annulations de tickets de caisse, les heures de la journée où l'incidence des événements est la plus élevée et d'autres données filtrées par période, par magasin ou par opérateur de caisse, ce qui permet une gestion plus efficace de la ligne de caisse.
Ajoutez des barrières de sécurité aux caisses libre-service et protégez vos profits
La plateforme Darwin d'Inwave offre de nombreuses possibilités pour la prévention des pertes et l'amélioration de l'expérience d'achat en libre-service. Vous pouvez également compter sur d'autres technologies Inwave, comme le système antivol intelligent appliqué à la zone de libre-service et intégré à la vidéosurveillance du magasin.
Améliorer l'efficacité des caisses libre-service
Contactez notre équipe et découvrez comment la plateforme Darwin peut soutenir votre opération de libre-service.
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Saiba mais sobre as soluções e tecnologias da Inwave em nosso FAQ completo
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Pour en savoir plus sur les solutions et technologies EAS d'Inwave, consultez notre FAQ complet.
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Conheça as soluções Inwave
Nosso portfólio está em constante atualização e expansão, mas nossas principais entregas são soluções para reduzir perdas, melhorar a experiência de compra e prover informações para a gestão do varejo.
Plataforma Inwave Darwin
Plataforma para monitoramento e gestão de processos no varejo, a solução Inwave Darwin possui diversas aplicações adaptáveis e evolutivas para maior eficiência do varejo. Reduza custos de operação na frente de caixa, garanta a execução de processos em diversas áreas da loja, controle o acesso de suas lojas autônomas, audite todas as suas operações de pesagem e mais!
EASi | Sistemas antifurtos inteligentes
Nova geração de sistemas antifurtos EAS que permite a gestão remota dos equipamentos e integração com outras tecnologias. Desenvolvido pela Inwave, o EAS inteligente permite verificar o status de funcionamento dos dispositivos EAS em cada loja da rede, com dados de cada equipamento instalado, trazendo maior produtividade e controle.
Videomonitoramento, alarme e outros
Diversas soluções de segurança eletrônica para melhor adaptação a cada necessidade. A Inwave atua desde a concepção do projeto até a validação e análise dos pontos de interesse, incluindo camada de inteligência de análise de vídeo. Conte com nossos especialistas para apoiar na implementação de soluções CFTV, controle de acesso, alarmes e outros.
RFID
Identificação por radiofrequência que permite reconhecer produtos de forma única, com rastreamento item a item em tempo real. Tendência mundial no varejo, facilita a integração sem atritos entre canais de vendas do varejo físico e e-commerce, otimizando o inventário, a logística e a prevenção de perdas, com até 99% de precisão no controle de estoque.
Inteligência de Vídeo Análise (iVA)
Tecnologia que transforma imagens em dados estratégicos e insights. Com a solução de IVA da Inwave, é possível compreender melhor o que engaja no ponto de venda, analisar o comportamento do consumidor em lojas de varejo físico, com métricas que o aproximam das estratégias do varejo online, tais como fluxo de clientes, áreas mais visitadas e outros.
Câmera de Trilho Raildome
Câmera de trilho da Inwave, a Raildome revoluciona o monitoramento de grandes espaços com mais segurança e agilidade, permitindo a operação em uma só tela. Discreta e silenciosa, a câmera se movimenta através de um trilho sem limite de comprimento, coberto por um tubo espelhado, passando despercebida por clientes e visitantes mal-intencionados.
Exposição inteligente de eletrônicos
Solução para exposição segura de aparelhos eletrônicos ligados e com bateria carregada. Com segurança física e digital, permite coletar e analisar dados da interação dos visitantes com os eletrônicos expostos. Proteja os seus produtos de furtos e danos, além de oferecer uma experiência de compra mais interativa e atraente aos seus clientes.
EASiGuard: EAS + CFTV
EAS inteligente integrado ao sistema de câmeras CFTV da loja, o EASiGuard permite o monitoramento e gestão do sistema antifurto EAS, vinculando um clipe de vídeo a cada evento de alarme das antenas. Com o EASiGuard é possível realizar auditorias, avaliar e melhorar processos, analisar a atuação da equipe em casos de eventos, melhorar a gestão e ampliar resultados.
Discover Inwave's solutions
Our portfolio of solutions is constantly updating and expanding, but our most important deliveries are solutions to reduce losses, improve the shopping experience and provide information for retail management.
EASi | Intelligent anti-theft systems
New generation of EAS anti-theft systems that facilitates remote management of equipment and integration with other technologies. Developed by Inwave, intelligent EAS allows you to check the operating status of EAS devices at each store in the network, with data from each piece of equipment installed, providing greater productivity and control.
Inwave Darwin Platform
Platform for monitoring and managing retail processes, the Inwave Darwin solution has a number of adaptable and evolutionary applications for greater retail efficiency. Reduce operating costs at the checkout, ensure processes are conducted in different areas of the store, control access to your stand-alone stores, audit all your weighing operations and more!
Intelligent Video Analytics (iVA)
A technology that turns images into strategic data and insights. With Inwave's iVA solution, it's now possible to better understand what drives engagement at the point of sale, analyze consumer behavior in physical retail stores, and apply metrics that better align to online retail strategies, such as customer flow, most visited areas and others.
Raildome Rail Camera
Inwave's rail camera, Raildome revolutionizes the way large spaces are monitored with added security and agility, allowing the operation on a single screen. Discreet and silent, the camera moves along an unlimited length rail that is covered by a mirrored tube, going virtually unnoticed by customers and malicious visitors.
EASiGuard: EAS + CCTV
Intelligent EAS integrated with the store's CCTV camera system, EASiGuard makes it easy to monitor and manage the EAS anti-theft system, linking a video clip to each antenna alarm event. EASiGuard makes it possible to conduct audits, assess and improve processes, analyze team performance in case of events, improve management and increase the results.
Descubra las soluciones de Inwave
Nuestro portfolio de soluciones está en constante actualización y expansión, pero nuestros principales resultados son soluciones para reducir pérdidas, mejorar la experiencia de compra y proveer información para la gestión del comercio minorista.
EASi | Sistemas antirrobo inteligentes
Una nueva generación de sistemas antirrobo EAS que permite la gestión remota de los equipos e integración con otras tecnologías. Desarrollado por Inwave, el EAS inteligente permite verificar el status de funcionamiento de los dispositivos EAS en cada tienda de la red, con datos de cada equipo instalado, aportando mayor productividad y control.
Plataforma Inwave Darwin
La solución Inwave Darwin, una plataforma para monitoreo y gestión de procesos en el comercio minorista, cuenta con diversas aplicaciones adaptables y evolutivas para mayor eficiencia del minorista. ¡Reduzca los costos de operación en el frente de caja, garantice la ejecución de procesos en diversas áreas de la tienda, controle el acceso de sus tiendas autónomas, audite todas sus operaciones de pesaje y mucho más!
Inteligencia de Vídeo Análisis (iVA)
Tecnología que transforma imágenes en datos estratégicos e insights. Con la solución de IVA de Inwave, es posible comprender mejor lo que compromete en el punto de venta, analizar el comportamiento de los consumidores en tiendas físicas, con métricas que lo acercan de las estrategias de ventas online, tales como flujo de clientes, áreas más visitadas y otros.
Raildome Cámara de Riel
Cámara de riel de Inwave, Raildome revoluciona el monitoreo de grandes espacios con mayor seguridad y agilidad, permitiendo la operación en una sola pantalla. Discreta y silenciosa, la cámara se mueve a través de un riel sin límite de largo, cubierto por un tubo espejado, pasando desapercibida por clientes y visitantes malintencionados.
EASiGuard: EAS + CCTV
EAS inteligente integrado al sistema de cámaras CFTV de la tienda, EASiGuard permite el monitoreo y gestión del sistema antirrobo EAS, vinculando un clip de vídeo a cada evento de alarma de las antenas. Con EASiGuard es posible realizar auditorías, evaluar y mejorar procesos, analizar la actuación del equipo en casos de eventos, mejorar la gestión y ampliar resultados.
Découvrez les solutions d'Inwave
Notre portefeuille de solutions est constamment mis à jour et élargi, mais nos livraisons les plus importantes sont les solutions visant à réduire les pertes, à améliorer l'expérience d'achat et à fournir des informations pour la gestion du commerce de détail.
EASi | Système antivol intelligente
Une nouvelle génération de systèmes antivol EAS qui permet la gestion à distance des équipements et l'intégration avec d'autres technologies. Développé par Inwave, l'EAS intelligent permet de vérifier l'état de fonctionnement des dispositifs EAS dans chaque magasin du réseau, avec des données sur chaque équipement installé, ce qui apporte une plus grande productivité et un meilleur contrôle.
Plateforme Inwave Darwin
Plateforme de contrôle et de gestion des processus de vente au détail, la solution Inwave Darwin dispose de plusieurs applications adaptables et évolutives pour une plus grande efficacité de la vente au détail. Réduisez les coûts d'exploitation en caisse, garantissez l'exécution des processus dans les différentes zones du magasin, contrôlez l'accès à vos magasins autonomes, vérifiez toutes vos opérations de pesage et bien plus encore !
Analyse vidéo intelligente (iVA)
Une technologie qui transforme les images en données et en informations stratégiques. Avec la solution IVA d'Inwave, vous pouvez mieux comprendre ce qui interpelle sur le point de vente, analyser le comportement des consommateurs dans les magasins physiques, avec des mesures qui vous rapprochent des stratégies de vente en ligne, telles que le flux de clients, les zones les plus visitées et autres.
Raildome Caméra sur rail
La caméra sur rail Raildome d'Inwave révolutionne la surveillance des grands espaces avec plus de sécurité et d'agilité, permettant un fonctionnement à partir d'un seul écran. Discrète et silencieuse, la caméra se déplace sur une longueur illimitée de rail recouvert d'un tube avec effet miroir, passant ainsi inaperçue aux yeux des clients et visiteurs malveillants.
EASiGuard: EAS + CCTV
EAS intelligente intégrée au système de caméras CCTV du magasin, EASiGuard vous permet de surveiller et de gérer le système antivol EAS, en associant un clip vidéo à chaque alarme d'antenne. Avec EASiGuard, il est possible de réaliser des audits, d'évaluer et d'améliorer les processus, d'analyser les performances du personnel en cas d'événements, d'améliorer la gestion et d'accroître les résultats.
