Plataforma Inwave Darwin

Acesse imagens, áudio e dados do cupom fiscal em tempo real para um monitoramento mais eficaz com auditoria precisa.

Reduza erros comuns como multiplicação e cancelamento, diminua filas nos caixas e combata fraudes e conluios com a tecnologia avançada do Inwave Darwin.

a partir dos dados valiosos fornecidos, invista para o aprimoramento contínuo dos processos e treinamento da equipe, consolidando-se como uma ferramenta abrangente para a gestão eficaz das mais variadas operações.

Com o Fiscal Remoto, as validações de operações de caixa (como cancelamento de item ou consulta de preço) que antes eram realizadas presencialmente em até 3 minutos passam a ser feitas em cerca de 20 segundos.

Atendimento assistido através de uma central remota, com comunicação instantânea via painel texto e /ou áudio no próprio self checkout, garantindo melhor experiência de compra.

Garanta que a estratégia definida seja realmente cumprida. O módulo Darwin Controle de Operações permite realizar checagens visuais apoiadas por um controle sistêmico, em diferentes áreas da loja, monitorando os índices de não conformidade e promovendo mais aderência aos processos.

Selecione os parâmetros para alertas em tempo real, definidos de acordo com a estratégia e objetivos da sua operação, combinando dados como código do produto, peso, operador ou horário.

Ative alertas com base na identificação de usuários, histórico de compras ou outros filtros, para maior controle da operação e redução de perdas em lojas autônomas.

Gerencie as informações de todas as lojas e unidades da rede com agilidade e eficiência, através da operação de monitoramento e auditoria de imagens em uma única interface.

Notificação em uma central remota a cada disparo da antena antifurtos, com acesso rápido às imagens, permitindo apoio na atuação da equipe de loja.

Com mais agilidade nos checkouts através da fiscalização remota, a plataforma Darwin garante menos filas nos checkouts, ou seja, menor tempo de espera dos clientes, garantindo uma melhor experiência de compra.

Painel online com status em tempo real das operações em todas as unidades de self checkout e alertas pré-definidos para monitoramento de eventos com acionamento da equipe local.

Diferente do monitoramento de imagens tradicional, o módulo Inwave Darwin Controle de Operações atua no acompanhamento da rotina em tempo real, com atuação direta via telefonia quando necessário. Isso se traduz na redução na redução e riscos e aumento da eficiência de toda a rede.

De acordo com os alertas pré-configurados, acompanhe em tempo real as imagens da área de pesagem e os dados gerados pela balança, validando o cumprimento de processos.

Identifique, autorize e audite o acesso a de usuários a áreas controladas da loja, minimizando os riscos relacionados a saúde, segurança e prevenção de perdas.

Garanta mais segurança de informação, sem perda de dados, com a possibilidade de selecionar vídeos para armazenamento em nuvem, preservando estes arquivos pelo período desejado.

Com os dados, o varejista tem em mãos informações como período/horário com maior incidência, locais mais percorridos na loja, se houve abordagem preventiva e outros.

Um fiscal remoto pode atender 80 PDVs em média, devido a centralização. Com isso a plataforma Darwin libera a equipe de loja para outras tarefas de atendimento ao cliente e reduz significativamente os custos de operação.

Com a redução das intervenções locais graças ao suporte remoto e alertas para atuações realmente necessárias, a equipe de loja pode oferecer um melhor atendimento ao cliente.

Na Central de Inteligência, grupos de trabalho podem se especializar em cada tipo de auditoria, tornando a rotina cada vez mais eficiente. Especialistas em perecíveis, docas, frente de caixa e outros processos de loja passam a verificar e orientar todas as filiais de forma padronizada

Reunindo a supervisão de diversos setores em uma Central de Inteligência, é possível realizar uma série de auditorias em um único dia. Crie um cronograma de rondas virtuais de acordo com a estratégia da rede, aumentando a frequência de verificações e reduzindo custos de deslocamento.

A aplicação da plataforma Darwin Auditoria de Pesagem permite identificar erros de operação para ajustar a rotina de treinamentos, além de detectar perdas por fraudes ou conluios.

O módulo Darwin Auditoria de Áreas Controladas permite condicionar liberações que atendam a critérios específicos à atuação de um colaborar em uma central remota.

Reúna em um mesmo sistema gravadores de imagens (NVRs) de diferentes modelos e fabricantes. O módulo Darwin Centralizador de Imagens é adaptável e flexível. Consulte sistemas compatíveis.

Acesso aos clipes de vídeo com cada disparo da antena antifurto, constituindo material rico para treinamento da equipe, utilizando como base situações reais da loja.

A plataforma Darwin permite o monitoramento em tempo real e online com alertas configuráveis ao vincular imagens e áudio das operações de PDV aos cupons, reduzindo as perdas durante os processos.

O monitoramento remoto em tempo real possibilita a comunicação proativa com o cliente na loja ou acionamento da equipe local, reduzindo as perdas por erros ou fraudes.

O monitoramento em tempo real das operações de pesagem associado às análises estatísticas dos eventos, possibilita a redução de perdas e o aprimoramento contínuo de processos.

O cruzamento de dados dos equipamentos de controle de acesso e imagens das câmeras agiliza o trabalho de auditoria e gera evidências legais de eventos.

Centralize a operação de monitoramento de imagens em uma Central de Inteligência remota, de forma simples e rápida via web, reduzindo custos de operação e gerando excelente retorno sobre investimento.

Permite a avaliação e melhoria contínua de processos, além de apoiar o dimensionamento e distribuição da equipe de prevenção de perdas e fiscais.

Muito comuns no varejo, o “empréstimo” do cartão de supervisor para o operador de caixa ou a validação sem supervisão, representam riscos de fraude. Esta prática é eliminada com a fiscalização remota via Darwin.

Darwin no self checkout com o EAS inteligente condiciona a desativação da etiqueta antifurto somente após o registro do item, reforçando a proteção contra perdas.

A classificação dos eventos de alarme EAS permite avaliar a atuação da equipe de forma qualitativa (análise do clipe e abordagem realizada) e quantitativa (presença/ausência do fiscal).

Com o acompanhamento em tempo real ou através de auditoria de eventos com filtros inteligentes, a plataforma Darwin permite a revisão de processos, melhor treinamento da equipe, reduzindo erros e fraudes nos caixas.

As imagens dos eventos de alarme EAS permitem mapear e identificar a visita recorrente de suspeitos mal-intencionados na loja, permitindo ações preventivas.