Para acompanhar a velocidade das mudanças não basta ter um planejamento estratégico. É preciso também que ele seja ágil e adaptável. Nesse episódio dividimos com você as ótimas lições de Luis Lobão, especialista em Governança Corporativa e Estratégia Empresarial, com ênfase em crescimento. Lobão é autor do livro "Agile Strategy Management", Uma Nova Estratégia Empresarial. A publicação traz um alerta: “Criar uma estratégia vencedora hoje com as ferramentas usadas há alguns anos é, sem dúvida, uma receita para o desastre! Você precisa de uma estrutura para planejar e implementar uma estratégia que seja ágil o suficiente para se adaptar a um ambiente dinâmico, mas focada o suficiente para entregar".
Desafio das transformações aceleradas
Nossa conversa começa destacando a aceleração das transformações no mundo dos negócios, impulsionadas pela chegada do 5G, a expansão da Internet das Coisas (IoT) e o uso crescente da inteligência artificial na tomada de decisões. O impacto dessas tecnologias afeta todas as empresas, incluindo o varejo. Como legado, temos aceleração na adoção de tecnologias e modelos de negócios digitais, o trabalho remoto, o comércio eletrônico e a “omnicanalidade”, além de destacar a importância da adaptabilidade estratégica.
Adaptabilidade estratégica e liderança ágil
Luis Lobão enfatiza a necessidade de adaptabilidade estratégica, que vai além do planejamento estratégico tradicional. Ele sugere que as empresas precisam ser ágeis e adaptáveis para se manterem competitivas em um ambiente de negócios dinâmico. Isso inclui a capacidade de mudar rapidamente, inovar continuamente e envolver os colaboradores na construção de estratégias ágeis.
Os líderes devem estar dispostos a mudar, a abraçar novas ideias e a apoiar uma cultura de inovação e aprendizado contínuo. O episódio argumenta que a vantagem competitiva não está mais em vencer a concorrência, mas em tornar a concorrência irrelevante, e isso só é possível com uma liderança ágil e uma mentalidade de adaptação.
Tendências
O episódio discute várias tendências tecnológicas que afetam o varejo, incluindo:
Experiências híbridas: o varejo precisa proporcionar jornadas de compras que integrem perfeitamente o mundo físico e digital. Os consumidores começam a jornada em canais online, mas também valorizam experiências em lojas físicas.
Gerenciamento de dados e decisões preditivas: o uso de dados é essencial para tomar decisões preditivas e fornecer uma experiência personalizada aos clientes.
Segurança: a segurança cibernética se tornou uma das maiores preocupações das empresas, uma vez que todas as empresas se tornaram empresas de tecnologia, e a tecnologia é um dos maiores riscos.
Computação em nuvem: a nuvem é uma base para a transformação digital, permitindo a combinação de várias tecnologias, como 5G e IoT.
Inteligência Artificial: a IA desempenha um papel crescente na tomada de decisões estratégicas e na melhoria da eficiência operacional.
Propósito e sustentabilidade: a consciência ambiental e social se torna um fator crucial na estratégia empresarial.
Luis Lobão também menciona seu livro "Agile Strategy Management", que destaca a importância de estratégias empresariais ágeis em um mundo em constante mudança. Ele observa que o planejamento estratégico tradicional não é mais adequado para muitas empresas, especialmente aquelas em setores que estão mudando rapidamente. O novo modelo de planejamento estratégico deve ser ágil e adaptativo, permitindo que as empresas respondam rapidamente às mudanças.
