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Manter as informações e campanhas atualizadas na loja física é um desafio enorme para o varejista. Por causa do corre-corre diário, nem sempre o cartaz, a etiqueta ou a mídia social refletem a estratégia comercial (que vive sendo mudada, é verdade). E o resultado é dor de cabeça na certa. Nesse episódio, eu e Gustavo Carrer conversamos com Fernando Lauria, CEO e Co-Founder da Pricefy By Selbetti. Ele explica como a tecnologia pode ajudar o varejista a evoluir na divulgação de ofertas e preços dentro e fora do ponto de venda.

A comunicação eficaz é essencial no varejo, mas muitas vezes, devido à agitação diária, a estratégia comercial e as campanhas não estão alinhadas, levando a erros que prejudicam a experiência do consumidor. Fernando Lauria destaca a importância da organização dos dados como um ponto fundamental. Sem dados bem organizados, a comunicação não pode ser clara e direcionada para atender às necessidades do varejista.

“A organização das informações é essencial para evitar problemas comuns, como etiquetas de preço com descrições inadequadas.”

Erros de comunicação, como campanhas desatualizadas, podem afetar negativamente a percepção do consumidor e prejudicar a eficácia da estratégia.

Fernando Lauria destaca que a integração de sistemas e a adoção de tecnologia são essenciais para melhorar a comunicação no varejo. No entanto, ele ressalta que a tecnologia não é o fim, mas sim um meio para atingir os objetivos

Quanto às tendências para o varejo nos próximos anos, Fernando Lauria destaca a importância da integração entre o mundo digital e físico, conhecido como "Figital". Essa integração permite uma comunicação mais eficaz e personalizada com os consumidores, melhorando a experiência de compra.

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