Esse episódio é pra quem quer fazer sucesso nas redes sociais! Karolina Chokyu, conhecida como Karol Babadeira, um fenômeno das redes sociais, visitou o estande da Inwave na APAS Show e conversou com o PDV. A diretora de marketing do Royal Supermercado deu dicas incríveis de como conquistar o público do varejo por meio das ferramentas digitais. Vale a pena aproveitar a aula!
A história de Karol Babadeira como influenciadora digital começou em 2014, quando ela percebeu o crescimento das mídias sociais, incluindo o Instagram, Facebook e WhatsApp. Karol decidiu que sua empresa, o Royal Supermercado, precisava estar presente nas mídias digitais para se destacar e competir com os concorrentes. Ela criou uma página no Instagram para a empresa, mesmo quando a maioria das empresas ainda não estava na plataforma.
Inicialmente, Karol contratou agências de mídia digital para gerenciar a presença online da empresa. No entanto, ela percebeu que a comunicação nas redes sociais precisava ser mais direta e autêntica, focando em produtos diferenciados e histórias de colaboradores.
Foi então que Karol começou a gravar vídeos e publicar histórias no Instagram para mostrar produtos e interagir com os seguidores. Após dois anos de publicações, Karol percebeu que a humanização era a chave para o sucesso nas redes sociais. A interação com os seguidores e a autenticidade a ajudaram a crescer rapidamente como influenciadora digital de supermercados.
Karol também destacou a importância de planejar campanhas sazonais, como a Páscoa, com antecedência. Ela envolve os seguidores em suas campanhas, realizando pesquisas e votações para que eles se sintam parte do processo. Isso gera entusiasmo e lealdade entre os seguidores, que estão mais dispostos a comprar os produtos que ajudaram a escolher.
“É preciso ouvir os clientes e envolvê-los nas campanhas.”
Karol também mencionou a colaboração com fornecedores e a importância do trade marketing para desenvolver ações eficazes.
