Neste episódio do podcast PDV, gravado durante a APAS Show, conversei com o Executive Retail Manager da Tecban, Carlos Vaini, que falou sobre a relação dos brasileiros com as cédulas de dinheiro, que passaram a ser mais utilizadas durante a pandemia. Ele também mostrou que a tecnologia pode auxiliar os lojistas a aproveitar melhor esse meio de pagamento
A importância do dinheiro físico no varejo
Carlos Vaini destacou que o dinheiro em espécie continua sendo amplamente utilizado no Brasil. Durante a pandemia, a circulação de dinheiro aumentou em 21%, demonstrando que, apesar das tendências em direção aos pagamentos digitais, o dinheiro físico permanece uma escolha preferencial para muitos brasileiros. O Banco Central imprimiu 93 bilhões de reais para atender à crescente demanda por notas e moedas. Além disso, 29% dos brasileiros ainda recebem seus salários em dinheiro, enfatizando a importância contínua do papel moeda na sociedade. Mesmo entre as classes sociais, o dinheiro é amplamente utilizado, com 65% das pessoas das classes D e E, 38% da classe C e 15% das classes A e B optando pelo dinheiro para seus pagamentos.
O dinheiro em circulação no Brasil representa cerca de 3,9% do Produto Interno Bruto (PIB), e 96,1% da população ainda utiliza dinheiro para efetuar pagamentos. Portanto, a utilização do dinheiro físico é uma parte significativa da vida cotidiana do brasileiro.
Neste cenário, falamos sobre os desafios enfrentados pelo varejo na gestão de numerário. Lidar com dinheiro físico implica custos relacionados à mão de obra, segurança, contagem e ad valorem. Os varejistas precisam equilibrar os benefícios do dinheiro em espécie com os custos associados à sua gestão.
A entrada do PIX, um sistema de pagamentos instantâneos, trouxe novos desafios para o varejo, uma vez que os consumidores têm mais opções de pagamento. Carlos Vaini enfatizou a importância de oferecer diversas opções de pagamento para atender às necessidades dos clientes.
“Os varejistas precisam considerar as características de sua localização, mercado e custos envolvidos ao decidir se devem aceitar dinheiro físico ou meios digitais de pagamento.”
A tecnologia desempenha um papel crucial na resolução dos desafios associados à gestão de numerário no varejo. Carlos explica que TecBan oferece soluções inovadoras para ajudar os varejistas a lidar com o dinheiro físico de maneira eficiente, como os caixas eletrônicos recicladores. Nestes equipamentos os varejistas podem depositar o dinheiro de suas sangrias diretamente nos caixas eletrônicos, que reciclam o dinheiro para que os clientes dos bancos possam sacá-lo. Isso acelera o fluxo de dinheiro na região, fortalece a economia local e aumenta a visibilidade do varejista.
A gestão de numerário no varejo é um desafio contínuo, mas a tecnologia está desempenhando um papel fundamental na resolução dessas questões. A tendência é que as soluções tecnológicas se tornem cada vez mais comuns no setor, permitindo que os varejistas atendam às necessidades dos clientes e otimizem suas operações financeiras.
