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Neste episódio do PDV, eu e Gustavo Carrer exploramos as estratégias para o sucesso das lojas virtuais. Conversamos com João Lee, co-fundador da startup brasileira Simplex, especializada em SaaS (Software as a Service) para otimizar o tráfego e a conversão de vendas de e-commerces. O foco principal do episódio foi a importância do SEO (Search Engine Optimization) e da criação de conteúdo relevante no comércio eletrônico.

João Lee explicou o que é SEO, que se refere à otimização de sites para motores de busca, principalmente o Google.

No contexto brasileiro, o Google é o motor de busca dominante, e estar bem-posicionado nos resultados é fundamental para o sucesso de um e-commerce. João destacou que é essencial criar conteúdo relevante e direcionado ao consumidor para garantir um destaque nos primeiros resultados de busca do Google. Ele enfatizou que estar nas páginas posteriores dos resultados do Google dificilmente gera cliques, e, como o objetivo principal do varejo on-line é gerar visitas qualificadas que resultem em compras, a criação de conteúdo relevante se torna vital para o sucesso da estratégia.

Conteúdo direcionado e relevante para o consumidor

Ao abordar a criação de conteúdo, João Lee ressaltou a importância de garantir que o conteúdo seja relevante para o momento de compra do consumidor. Ele explicou que o conteúdo deve ser direcionado para atender às necessidades do cliente e estar alinhado com o nicho de mercado. Em vez de criar conteúdo amplo e genérico, é mais eficaz focar em informações específicas que sejam relevantes para o público-alvo. Para ilustrar, João usou o exemplo de um varejista de eletrodomésticos que poderia criar conteúdo específico para uma região com voltagem de 220V, climas quentes e necessidades de economia de energia.

Além da relevância do conteúdo, João destacou a importância de usar a linguagem que os usuários realmente utilizam em suas buscas. Ele mencionou que a maneira como as pessoas pesquisam na internet é diferente da forma como os produtos são tradicionalmente nomeados. Portanto, é essencial adaptar a linguagem do site às palavras-chave que os usuários usam ao fazer pesquisas. Isso ajuda a garantir que o conteúdo do site seja encontrado pelos mecanismos de busca e que os usuários encontrem o que estão procurando de maneira mais eficaz.

Automação de landing pages e adaptação às buscas dos usuários

Um tópico de destaque na conversa foi a automação de landing pages, que permite a adaptação das páginas de destino de acordo com as buscas dos usuários. João explicou que a Simplex utiliza inteligência artificial para identificar as palavras-chave que os usuários estão usando e criar automaticamente páginas específicas que atendam a essas consultas. Isso ajuda a aumentar a relevância do conteúdo apresentado aos visitantes, o que, por sua vez, aumenta a taxa de conversão, uma vez que os visitantes encontram exatamente o que procuram.

Enfatizamos que o SEO não é uma atividade que se limita ao departamento de marketing. É uma iniciativa que requer colaboração entre vários departamentos da empresa. A equipe de TI desempenha um papel fundamental na implementação de práticas técnicas de SEO, como a configuração de protocolos de segurança. Além disso, a equipe de vendas e compras desempenha um papel crucial na identificação de tendências do mercado e na criação de estratégias de conteúdo direcionado.

Tendências futuras no varejo On-line

Olhando para o futuro, João Lee discutiu algumas tendências emergentes no varejo on-line. Ele destacou que a hegemonia do Google como mecanismo de busca pode não ser eterna, e outros mecanismos de busca podem ganhar relevância em diferentes regiões. Além disso, a busca por voz provavelmente se tornará mais comum à medida que os assistentes de voz, como a Alexa e o Google Assistant, se tornem mais populares. Portanto, as estratégias de SEO precisarão se adaptar a essas mudanças.

Confira o episódio na sua plataforma de áudio preferida. Uma discussão com muitas estratégias e dicas valiosas para ter sucesso no varejo on-line, com foco especial no SEO e na criação de conteúdo direcionado.

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