Qu'est-ce que l'EAS ou surveillance électronique des marchandises ?

La surveillance électronique des articles (EAS) est un outil spécialisé dans la prévention des pertes telles que le vol à l'étalage, ce qui permet de minimiser les milliards de pertes annuelles dans le commerce de détail.

Il s'agit d'un système d'étiquettes et d'alarmes qui, combinées, permettent de détecter les vols éventuels de marchandises. La solution comprend également des désactivateurs et des découpleurs, placés aux caisses des magasins.

Mais comment fonctionnent les systèmes antivol ?

L'antenne et l'étiquette antivol fonctionnent toujours ensemble pour prévenir le vol. L'étiquette, fixée sur les biens à protéger, reste attachée à l'article jusqu'au moment de l'achat. Une fois que le client a acheté les marchandises, l'étiquette est retirée ou désactivée directement à la caisse à l'aide des désactivateurs et des découpleurs. Il s'agit de la procédure d'achat standard dans les magasins qui utilisent des systèmes antivol pour protéger leurs produits.

Les antennes antivol émettent un signal qui se propage dans un rayon spécifique, en fonction du type d'équipement et de la configuration du montage. C'est cette émission de signaux entre les antennes émettrices et réceptrices qui garantit la détection des étiquettes antivol si elles ne sont pas enlevées ou désactivées à la caisse.

Que se passe-t-il si l'étiquette n'est pas retirée ou désactivée avant de quitter le magasin ?

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Etiqueta antifurto deve ser retirada ou desativada no caixa.

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L'étiquette antivol doit être retirée ou désactivée lors du passage en caisse.

Si l'étiquette n'a pas été retirée ou désactivée lorsque le produit quitte le magasin, les antennes antivol entrent en jeu : situées sur la ligne de caisse et/ou à la sortie du magasin, elles émettent une alarme visuelle et/ou sonore, vous avertissant en temps réel de l'éventuel vol. Grâce à cette alarme, vous pouvez vérifier l'événement et prévenir les vols éventuels dans votre magasin. En outre, la présence d'antennes antivol aux portes des magasins est très dissuasive, ce qui signifie que les personnes malveillantes, se rendant compte que le magasin est équipé de systèmes antivol, orienteront leurs actions vers les magasins non protégés.

EAS intelligente : la nouvelle génération de systèmes antivol

Les antennes et les étiquettes antivol (EAS), comme d'autres outils, ont également évolué au fil du temps. Une toute nouvelle génération de systèmes antivol est apparue avec l'ère de l'IoT - Internet des objets - et du Big Data, créant ce que nous appelons l'EASi ou EAS intelligente. Les antennes, désormais connectées à internet, donnent aux détaillants la possibilité de collecter et de générer des données organisées à partir du fonctionnement quotidien de l'outil. Grâce à l'accès à ces données et à la possibilité de les intégrer à d'autres technologies, les détaillants peuvent travailler de manière plus efficace et plus sûre.

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Com o EAS inteligente é possível integrar as antenas antifurtos com outras tecnologias, como o CFTV da loja.

La connexion des systèmes EAS au web présente plusieurs avantages, tels que

  • Accès aux indicateurs de l'antenne : nombre d'alarmes et type (alarme métal, alarme EAS et désactivation)
  • Accès aux indicateurs de désactivation, permettant de mieux planifier les achats d'étiquettes et la gestion des
  • articles à haut risque.
  • Intégration avec d'autres technologies, telles que le CCTV du magasin, permettant d'analyser les événements d'alarme afin d'améliorer les processus.
  • Formation des équipes à l'aide de cas réels provenant du magasin lui-même.
  • Suivi des indicateurs, après la mise en œuvre du plan d'action, afin de réduire la démarque inconnue.
  • Benchmarking entre les magasins de la chaîne et avec d'autres détaillants, par rapport à des indicateurs tels que : le pourcentage d'occurrences possibles sur le nombre total d'alarmes et, dans le cas d'un poste fixe d’agent de sécurité, la performance de ce professionnel.

Il est de plus en plus nécessaire d'investir dans les technologies et les outils de lutte contre le vol. La prévention des pertes est l'un des principaux facteurs de différenciation des bénéfices du commerce de détail en France et dans le monde.

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