Ya estamos acostumbrados a ver esos pedestales o sensores ubicados en las entradas de los establecimientos minoristas, ¿verdad? Las antenas antihurto para tiendas se desarrollaron en la década de 1960 en los Estados Unidos y rápidamente se extendieron a otras partes del mundo a medida que la tecnología fue reconocida por su eficacia en la prevención de pérdidas en el comercio minorista. Más de 60 años después, la tecnología ha evolucionado significativamente, aportando aún más beneficios. En este artículo, entenderemos mejor cómo funcionan las antenas EAS, cómo está evolucionando la tecnología y el potencial actual de esta herramienta.
¿Qué son las antenas EAS y cómo funcionan?
Las antenas antihurto para tiendas son dispositivos colocados en las entradas y salidas de las tiendas. Funcionan junto con etiquetas de seguridad fijadas a los productos de alto riesgo (PAR) y con desactivadores o desacopladores ubicados en las cajas (checkouts) de la tienda.
En resumen, el sistema EAS funciona de la siguiente manera:
1. Una etiqueta (rígida o adhesiva) se fija a Productos de Alto Riesgo (PAR), es decir, artículos más deseados para robos y con mayor historial de pérdidas en la tienda;
2. En el momento de la compra, esta etiqueta se retira (si es una etiqueta rígida) o se desactiva (si es una etiqueta adhesiva);
3. Si el producto sale de la tienda con la etiqueta activa, las antenas (sensores) activan la alarma.
Existen dos tipos principales de sistemas EAS (Electronic Article Surveillance):
AM (Acústico-Magnético):
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Utiliza frecuencias acústicas y magnéticas para detectar etiquetas. Operando a una frecuencia de 58 kHz, el sistema AM es reconocido
por su excepcional tasa de detección, proporcionando una protección eficaz contra robos en amplias distancias entre antenas. Además, su baja interferencia con otros dispositivos electrónicos garantiza un rendimiento confiable en entornos minoristas concurridos.
RF (Radiofrecuencia):
Funciona a través de señales de radio, generalmente operando a una frecuencia de 8.2 MHz. Aunque se usa ampliamente debido a su rentabilidad y facilidad de instalación, el sistema RF puede ser más susceptible a interferencias de otros dispositivos electrónicos.
Evolución tecnológica: Surgimiento del EAS inteligente
Con la evolución tecnológica, las antenas antihurto para tiendas han avanzado significativamente. Los sistemas de alto estándar ofrecen un mayor rendimiento de detección, pero la gran revolución ocurrió con la conectividad y el concepto IoT (Internet de las cosas).
El EASi, EAS inteligente desarrollado por Inwave, consiste en equipos conectados a internet, lo que permite el acceso remoto para gestión y soporte técnico. Esta tecnología representa un cambio sustancial, ofreciendo ventajas como:
• Gestión en Línea: El EASi permite monitorear el estado de las antenas en tiempo real a través de internet. Puede saber si todo está funcionando correctamente en cualquier momento, desde cualquier lugar.
• Acceso Remoto: El mantenimiento y la resolución de problemas se pueden realizar de forma remota, reduciendo el tiempo de inactividad y los costos operativos.
• Generación de Datos: El sistema recopila datos detallados sobre alarmas y desactivaciones de etiquetas, ayudando a comprender mejor el rendimiento del sistema.
• Integración con Otras Soluciones: Se puede integrar con otros sistemas de seguridad y gestión, ofreciendo una visión completa y unificada de las operaciones de la tienda. La integración con el CCTV de la tienda permite la auditoría en tiempo real de los eventos de alarma.
Diferencias entre sistemas tradicionales y el EASi - EAS inteligente
Los sistemas tradicionales de antenas antihurto para tiendas (AM y RF) son efectivos, pero su potencial se eleva con la adición de la capa de inteligencia del sistema.
Conectividad:
• EAS Tradicional: Sistemas desconectados, sin integración con redes de datos.
• EASi – EAS inteligente: Equipos conectados a internet, permitiendo el acceso remoto y el monitoreo en tiempo real.
Datos y Análisis:
• EAS Tradicional: Datos limitados a la observación de la activación de alarmas.
• EASi – EAS inteligente: Datos detallados sobre alarmas de las antenas antihurto, desactivaciones de etiquetas y comparaciones de rendimiento.
Mantenimiento y Monitoreo:
• EAS Tradicional: Requiere visitas físicas para mantenimiento y resolución de problemas.
• EASi – EAS inteligente: Monitoreo remoto y posibilidad de resolución de problemas mediante acceso remoto, según la complejidad del caso.
En conclusión, queda claro que las antenas antihurto para tiendas, especialmente las de la nueva generación de EAS inteligente - EASi, desempeñan un papel crucial no solo en la prevención de pérdidas, sino también en la eficiencia operativa del comercio minorista. Además de ofrecer los beneficios ya conocidos de los sistemas EAS tradicionales, las funcionalidades del EAS inteligente capacitan a los minoristas para tomar decisiones más informadas, mejorar procesos y proporcionar una experiencia mejorada a los clientes. Con estas innovaciones, es posible obtener una reducción significativa de las pérdidas con resultados más positivos para los negocios.
Descubre más sobre EASi: La evolución del EAS.
