Conseguir atrair, selecionar e reter mão de obra tem dado muita dor de cabeça para os varejistas. No episódio 112 do Podcast PDV-Por Dentro do Varejo, eu e o Felipe Pilão fomos conversar com o experiente Roberto Costa, Vice-presidente de Gente e Gestão do Novo Atacarejo, uma rede nordestina com matriz pernambucana que está num momento de crescimento acelerado.

Com apenas quatro anos de existência o Novo Atacarejo já está entre as maiores empresas do setor no Brasil, ocupando o vigésimo primeiro lugar no Ranking Abras 2024 e gerando, em média, 3 mil empregos diretos.

Em um bate-papo transparente, Roberto compartilhou suas opiniões e experiências sobre os desafios enfrentados pelo varejo, desde questões salariais e escalas de trabalho até a competição com setores mais flexíveis e as mudanças no perfil do trabalhador. Além disso, ele destacou estratégias eficazes de recrutamento e seleção, enfatizando a importância de identificar candidatos com capacidade de aprendizado rápido e habilidades interpessoais desenvolvidas.

Desafios do varejo: salários, escalas e competição

Roberto abordou alguns dos principais desafios enfrentados pelos varejistas, incluindo a questão dos salários e escalas de trabalho. Ele reconheceu que o setor do varejo muitas vezes enfrenta dificuldades para competir com setores mais flexíveis em termos de remuneração e horários de trabalho. No entanto, ele ressaltou a importância de encontrar um equilíbrio entre as necessidades dos funcionários e as demandas operacionais das lojas.

"É importante encontrar um equilíbrio entre remuneração e horários de trabalho que atenda às necessidades dos funcionários e às demandas operacionais das lojas." —  Roberto Costa

Mudanças no perfil do trabalhador: adaptabilidade e soft skills

Uma das mudanças mais significativas no ambiente de trabalho do varejo é o perfil do trabalhador. Para ele, há uma mudança de perfil entre gerações e mais recentemente mudanças no comportamento decorrentes do impacto da pandemia de covid-19.

"Estamos buscando candidatos com habilidades interpessoais desenvolvidas, como comunicação eficaz, trabalho em equipe e resolução de problemas." —  Roberto Costa

Estratégias de recrutamento e seleção: a importância da identificação de talentos

Roberto compartilhou algumas estratégias eficazes de recrutamento e seleção adotadas pelo Novo Atacarejo. Ele enfatizou a importância de identificar talentos com potencial de aprendizado rápido e disposição para se adaptar às demandas do mercado em constante mudança. Além disso, ele ressaltou a importância de uma abordagem colaborativa e transparente durante o processo de recrutamento e seleção.

"É fundamental identificar talentos com potencial de aprendizado rápido e disposição para se adaptar às demandas do mercado em constante mudança." —  Roberto Costa


O bate-papo reuniu um tema desafiador que é a atração e retenção de mão de obra no varejo e a experiência de um profissional super qualificado, como Roberto Costa. Uma conversa aberta sobre o varejo atual que pode ajudar a compreender desafios e avaliar oportunidades. Vale a pena ouvir o episódio completo!

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